{ "mwaheb": "مواهب", "welcome": "مرحبًا بك في مواهب", "hello": "مرحبًا", "loading": "جاري التحميل ...", "anonymous": "مجهول", "routes": { "home": "الصفحة الرئيسية", "about": "من نحن", "policies": "أدلة السياسات", "terms-conditions": "الشروط والأحكام", "programs": "البرامج التدريبية", "faq": "الأسئلة الشائعة", "login": "تسجيل الدخول", "register": "التسجيل", "dashboard": "لوحة التحكم", "quizes": "اختباراتي", "sessions": "الجلسات المباشرة", "certificates": "الشهادات", "purchases": "السجل التاريخى للمشتريات", "deposits": "الودائع", "rewards": "نقاط المكافآت", "devices": "الأجهزة المسجلة", "referrals": "مشاركة مع الاصدقاء", "wishlist": "المفضلة", "learning_paths": "مسارات التعلم", "account-settings": "إعدادات الحساب", "profile": "ملفي الشخصي", "programs-details": "تفاصيل البرنامج", "instructor-details": "تفاصيل المدرب", "not-found-program": "لم يتم العثور على هذا البرنامج", "not-found-coach": "لم يتم العثور على هذا المدرب", "cart": "عربة التسوق", "checkout": "الدفع", "privacy": "سياسة الخصوصية والشروط", "reset-password": "إعادة تعيين كلمة المرور", "reset-password-verify": "تأكيد رمز إعادة التعيين", "new-password": "كلمة مرور جديدة", "verify-email": "تأكيد البريد الإلكتروني", "packages": "الباقات التدريبية", "why-mwaheb": "لماذا منصة مواهب", "about-platform": "عن المنصة", "support": "الدعم الفني", "games": "الألعاب التعليمية", "integrity-policy": "سياسة النزاهة", "data-policy": "سياسة حوكمة البيانات", "attendance-policy": "سياسة الحضور والغياب", "academic-policy": "ضوابط التكاليف الأكاديمية", "moodle-guide": "دليل تعريف الأقسام الأساسية للمقررات الإلكترونية", "supervisory-staff": "الكادر الإشرافي", "identity-verification": "التحقق من الهوية", "complaints-proposals": "الشكاوى والمقترحات", "support-policy": "سياسة الدعم الفني", "communication-policy": "سياسة التواصل عبر المنصة", "guides-and-regulations": "أدلة السياسات", "roles-policy": "وثيقة الأدوار والمسؤوليات", "trainer-training-plan": "خطة تدريبية للمدربين", "center-commitment": "خاصية التنبيهات", "offers": "العروض" }, "single-word": { "programs": "برنامج", "quizzes": "اختبار", "sessions": "جلسة", "certificates": "شهادة", "purchases": "برامج", "history": "السجل", "deposits": "إيداع", "points": "نقطة", "devices": "جهاز", "referrals": "إحالة", "blog": "مدونة" }, "custom": { "done": "تمت العملية بنجاح", "error": "خطأ", "cannotEnterGroup": "لا يمكن الدخول للمجموعة حاليا", "empty": "فارغ!", "failed": "للأسف، فشلت العملية", "try-again": "حدث خطأ، يرجى المحاولة مرة أخرى", "copied": "تم النسخ!", "err": "حدث خطأ، يرجى المحاولة لاحقًا", "desc-1": "منصة التدريب الرائدة لتطوير مهاراتك", "riyadh": "الرياض، المملكة العربية السعودية", "submit": "إرسال", "submitting": "جارٍ الإرسال...", "check": "التسجيل", "checking": "جارٍ التسجيل...", "register now": "سجل الآن", "apply": "تقديم", "applying": "جارٍ التقديم...", "notifications": "الإشعارات", "logout": "تسجيل الخروج", "hours": "الساعات", "no results": "لا توجد نتائج", "ar": "العربية", "en": "الإنجليزية", "get-started": "ابدأ الآن", "join-now": "انضم الآن", "go-back": "رجوع", "have coupon": "هل لديك قسيمة؟", "add to cart": "أضف إلى السلة", "adding": "جارٍ الإضافة...", "buy now": "اشترِ الآن", "buying": "يتم الشراء ...", "login-first": "يرجى تسجيل الدخول أولاً.", "checkout": "الدفع", "already here": "البرنامج مضاف بالفعل", "min": "دقيقة", "online": "عبر الإنترنت", "limited-time": "عرض لفترة محدودة", "exclusive_offers": "عروض تدريبية حصرية", "offers_desc": "استثمر في مستقبلك مع برامجنا التدريبية المتميزة بأسعار لا تقبل المنافسة. اغتنم الفرصة للتميز اليوم.", "no_offers": "نبحث عن عروض جديدة...", "no_offers_desc": "نحن نجري حاليًا ترتيبات لعروض حصرية جديدة لك. يرجى العودة قريبًا لاكتشاف الفرص المحدودة.", "training_programs": "البرامج التدريبية", "training_packages": "الباقات التدريبية", "offers_available": "عروض متاحة", "bundles_available": "باقات متاحة", "elite_quality": "جودة مميزة", "hot_deals": "عروض قوية", "offer_period": "فترة العرض", "days_short": "يوم", "hrs": "ساعة", "min_short": "دقيقة", "sec": "ثانية", "offer_ended": "انتهى ", "classroom": "حضوري", "free buy now": "اضف الى برامجي التدريبية ", "forgot-password": "نسيت كلمة المرور؟", "send-reset-link": "إرسال رابط إعادة التعيين", "reset-link-sent": "تم إرسال رابط إعادة التعيين", "email-not-found": "البريد الإلكتروني غير موجود", "questionOutOf": "السؤال {current} من {total}", "sectionOutOf": "القسم {current} من {total}", "verify": "تأكيد", "otp-verified": "تم تأكيد الرمز", "invalid-otp": "الرمز غير صحيح", "resend-otp": "إعادة إرسال الرمز", "otp-resent": "تم إعادة إرسال الرمز", "sending": "جارٍ الإرسال...", "email-verified": "تم تأكيد البريد الإلكتروني", "reset-password": "إعادة تعيين كلمة المرور", "passwords-dont-match": "كلمات المرور غير متطابقة", "password-reset-success": "تم إعادة تعيين كلمة المرور بنجاح", "back-to-login": "تسجيل الدخول", "email-not-verified": "بريدك الإلكتروني غير مؤكد.", "verify-email-now": "تأكيد البريد الإلكتروني", "cancel": "إلغاء", "ok": "موافق", "enter-verification-code": "أدخل رمز التأكيد المكون من 6 أرقام المرسل إلى بريدك الإلكتروني", "verification-code": "رمز التأكيد", "resend-code": "إعادة إرسال الرمز", "code-sent": "تم إرسال رمز التأكيد بنجاح", "verifying": "جارٍ التحقق...", "image": "الصورة", "title": "العنوان", "content": "المحتوى", "support-history-title": "سجل الدعم الفني", "support-history-desc": "تتبع محادثاتك السابقة والاستفسارات الفنية", "new-support-ticket": "فتح تذكرة جديدة", "view-history": "عرض السجل", "resolved": "تم الحل", "active": "نشطة", "no-history-found": "لا يوجد سجل تذاكر", "no-history-desc": "لم تقم بفتح أي تذاكر دعم فني بعد. إذا كنت بحاجة للمساعدة، فلا تتردد في بدء محادثة جديدة.", "messages-count": "عدد الرسائل", "ticket-details": "تفاصيل التذكرة", "initial-intake": "المعلومات الأولية", "conversation-history": "سجل المحادثة", "requester": "المستخدم", "created-at": "تاريخ الإنشاء", "support-subtitle": "كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟", "mwaheb-support-center": "مركز دعم مواهب", "system-online": "متصل", "active-ticket": "نشطة", "resolved-ticket": "تم الحل", "save": "حفظ", "html_supported": "قد يتم حذف علامات HTML في العرض المبسط.", "accept_privacy": "أوافق على", "read_more": "اقرأ المزيد", "markAsRead": "تعيين كمقروء", "markAllAsRead": "تعيين الكل كمقروء", "noNotifications": "لا توجد إشعارات", "show-more": "إظهار المزيد", "show-less": "إظهار أقل", "password-min": "يجب أن تكون كلمة المرور 8 أحرف على الأقل", "password-upper": "يجب أن تحتوي كلمة المرور على حرف كبير واحد على الأقل", "password-lower": "يجب أن تحتوي كلمة المرور على حرف صغير واحد على الأقل", "password-number": "يجب أن تحتوي كلمة المرور على رقم واحد على الأقل", "confirm-password": "يرجى تأكيد كلمة المرور", "sar": "ر.س", "too-many-requests-reset": "لقد تجاوزت عدد المحاولات المسموح بها لإعادة تعيين كلمة المرور. يرجى المحاولة مرة أخرى بعد {minutes} دقيقة.", "saving": "وفر", "discount": "خصم", "programs": "البرامج", "packages": "الباقات", "off": "خصم", "view_details": "عرض التفاصيل", "offer_details_preview": "اكتشف العناصر الحصرية المشمولة في {title}", "offer_not_found": "العرض غير موجود", "back_to_offers": "العودة إلى جميع العروض", "all_offers": "جميع العروض", "special_offer": "حملة خاصة", "included_programs": "البرامج المشمولة", "included_packages": "الباقات المشمولة", "expires_in": "ينتهي خلال", "verified_offer": "حملة معتمدة", "currently_active": "نشط حالياً", "instant_discount": "توفير فوري", "offer_ends_in": "سارع! ينتهي خلال", "campaign_summary": "ملخص الحملة", "limited_slots": "لا تفوت هذه الفرصة الحصرية", "slots_desc": "سجل في برامجنا المتميزة اليوم واحصل على هذه الأسعار الخاصة قبل انتهاء الحملة.", "exclusive_access": "وصول حصري", "value_bundles": "حزم قيمة", "programs_selection_desc": "برامج تدريبية مختارة بعناية مؤهلة لخصم هذه الحملة الخاصة.", "packages_selection_desc": "باقات تدريبية شاملة مصممة لتسريع نموك المهني.", "secure_enrollment": "تسجيل آمن", "elite_programs": "وصول متميز", "total_items": "عروض", "exclusive": "حصري", "training": "تدريب متميز", "bundles": "حزم قيمة", "view_programs": "عرض العروض" }, "success_payment_title": "تهانينا! تم الدفع بنجاح", "success_payment_desc": "شكراً لانضمامك إلى برامجنا التدريبية. يمكنك الآن البدء برحلتك التعليمية.", "go_to_dashboard": "الذهاب إلى لوحة التحكم", "explore_programs": "استكشاف المزيد من البرامج", "order_id": "رقم الطلب", "failed_payment_title": "للأسف، لم تكتمل عملية الدفع", "failed_payment_desc": "حدث خطأ أثناء معالجة عملية الدفع الخاصة بك. يرجى مراجعة بيانات الدفع أو المحاولة مرة أخرى لاحقاً.", "try_again_payment": "إعادة محاولة الدفع", "back_to_cart": "العودة إلى العربة", "not_found": { "title": "عذراً، الصفحة غير موجودة", "desc": "يبدو أنك سلكت طريقاً غير مألوف! الصفحة التي تبحث عنها ربما تم نقلها أو حذفها.", "back_home": "العودة للرئيسية" }, "auth": { "account_info": "معلومات الحساب", "personal_info": "المعلومات الشخصية", "contact_work": "التواصل والعمل", "location": "الموقع", "username": "اسم المستخدم", "email": "البريد الإلكتروني", "phone": "رقم الهاتف", "function": "المسمى الوظيفي", "first_name": "الاسم الأول", "second_name": "الاسم الثاني", "third_name": "الاسم الثالث", "fourth_name": "الاسم الرابع", "name_an": "الاسم الكامل (عربي)", "gender": "النوع", "select_gender": "اختر النوع", "male": "ذكر", "female": "أنثى", "nationality": "النوعية", "country": "البلد", "city": "المدينة", "select_nationality": "اختر النوعية", "select_country": "اختر البلد", "select_city": "اختر المدينة" }, "home": { "desc-1": "أفضل منصة تعلم مهارات التقنية الموثوقة والمهمة", "desc-2": "من خلال برامجنا التفاعلية، يمكنك استكشاف مجموعة لا حصر لها من إمكانيات التعلم من قادة الفكر والمحترفين في الصناعة الذين سيساعدونك في تطوير مهارات جديدة وتحقيق كامل إمكاناتك.", "features": { "courses": { "title": "50K+ دورة تدريبية عبر الإنترنت", "subtitle": "استمتع بالوصول مدى الحياة إلى الدورة" }, "teachers": { "title": "دليل المعلمين", "subtitle": "تعلم من خبراء الصناعة" }, "access": { "title": "وصول غير محدود", "subtitle": "تعلم في وقتك الخاص" } }, "categories": { "accounting": "المحاسبة", "mba": "ماجستير في إدارة الأعمال", "business": "إدارة الأعمال", "3d-modeling": "النمذجة ثلاثية الأبعاد", "ui-ux": "تصميم واجهات المستخدم وتجربة المستخدم", "blender": "إنشاء باستخدام بلندر", "3d-environments": "البيئات ثلاثية الأبعاد", "mobile-dev": "تطوير تطبيقات الهاتف المحمول", "software-dev": "تطوير البرمجيات" }, "popular-courses": { "title": "البرامج التدريبية", "subtitle": "أكبر مجموعة من الدورات في العالم اختر من بين 130,000 دورة تدريبية عبر الإنترنت مع إضافات جديدة تنشر كل شهر", "view-all": "عرض الكل" }, "online-courses": { "title": "الدورات الاونلاين", "subtitle": "أحدث البرامج والدورات التدريبية المقدمة عن بُعد", "view-all": "عرض الكل" }, "popular-packages": { "title": "باقاتنا التدريبية", "subtitle": "تعرف على أحدث الباقات التي نوفرها خصيصًا لتطوير مسارك المهني بأفضل جودة وسعر", "view-all": "عرض الكل" }, "trusted-by": { "before": "أكثر من", "count": "6,000", "after": "مستخدمين في جميع أنحاء العالم يثقون بنا" }, "feedback title": "تعليقات عملائنا", "feedbacks": [ { "name": "إيان محمد", "feedback": "هو برنامج قوي و شهادة الحضور و اكتساب الساعات هي نقطة قوة ايضا تمكن المدرب من المادة التدريبية و إجادة الشرح", "entity": "مستشفى الملك خالد التخصصي للعيون ومركز الأبحاث", "rating": 5 }, { "name": "أيمن عبدالرحمن", "feedback": "وهناك الكثير من النقاط المتبعة من قبل الشركة، بل هناك نقاط متطورة في الاستراتيجية الخاصة بالشركة", "entity": "كادن", "rating": 5 }, { "name": "نجد عبدالعزيز العساف", "feedback": "الجمع بين الجانب النظري والتطبيقي لسهولة الفهم. وأسلوب متميز في الشرح، تفاعل عالي، وبيئة تعليمية مشجعة.", "entity": "برنامج ضمان التمويل للمنشآت الصغيرة و المتوسطة كفالة", "rating": 5 } ], "faq-header": { "title": "كل ما تود معرفته عن", "subtitle": "إجابات سريعة وذكية على تساؤلاتك حول المنصة والخدمات المقدمة." }, "mwaheb-clients": "عملاء مواهب", "dependences": "الاعتمادات ", "dependences_desc": "نحن فخورون بشراكاتنا مع أرقى المعاهد والمؤسسات الدولية لضمان أعلى مستويات الجودة." }, "about": { "desc": "تعرف أكثر عنا", "title-1": "من نحن", "desc-2": "تحسين الحياة من خلال التعلم. نحن دائمًا مستوحون من العالم والناس من حولنا. نحتفل بالتفوق في التعلم الإلكتروني شخصيًا.", "desc-3": "نحن هنا لتلبية احتياجاتك وتعليمك بأفضل الطرق التي تناسبك شخصيًا.", "title-2": "ابنِ مكتبتك الخاصة لمستقبلك المهني والشخصي.", "desc-4": "هدفنا هو تعليم الجيل القادم من المحترفين المبدعين لمستقبل في أي صناعة. نقدم دورات في أكثر الصناعات طلبًا. سواء بدأت رحلتك معنا من خلال موقعنا الإلكتروني أو اخترت مرونة التعلم عبر الفيديو، تم تصميم برامجنا لمساعدتك على طول طريقك.", "statistics": [ { "number": "100", "title": "أكثر المعلمين مشاركة", "description": "الميزات الرئيسية هي القدرة على بناء علاقات مع طلابهم، والصبر، والرعاية، والمعرفة التي تقدمها والتي تجعل الطلاب منخرطين." }, { "number": "200", "title": "مجموعة كبيرة من الدورات", "description": "الميزات الرئيسية هي القدرة على بناء علاقات مع طلابهم، والصبر، والرعاية، والمعرفة التي تقدمها والتي تجعل الطلاب منخرطين." }, { "number": "150", "title": "طلاب نشطون", "description": "الميزات الرئيسية هي القدرة على بناء علاقات مع طلابهم، والصبر، والرعاية، والمعرفة التي تقدمها والتي تجعل الطلاب منخرطين." } ] }, "reset-password": { "desc": "أدخل بريدك الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور", "verify-desc": "أدخل الرمز المكون من 6 أرقام الذي تم إرساله إلى بريدك الإلكتروني", "new-desc": "أدخل كلمة المرور الجديدة" }, "verify-email": { "desc": "أدخل الرمز المكون من 6 أرقان المرسل إلى بريدك الإلكتروني" }, "login": { "desc": "مرحبًا بعودتك. يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك" }, "register": { "desc": "تفاصيل التسجيل" }, "form": { "email": "البريد الإلكتروني", "first-name": "الاسم الأول", "second-name": "الاسم الأوسط", "third-name": "الاسم الأخير", "username": "اسم المستخدم", "password": "كلمة المرور", "confirm-password": "تأكيد كلمة المرور", "new-password": "كلمة المرور الجديدة", "otp": "رمز التأكيد", "phone": "رقم الهاتف", "gender": "النوع", "male": "ذكر", "female": "أنثى", "function": "الوظيفة / الدور", "referral-code": "كود المشاركة", "no-acc": "ليس لديك حساب؟", "have-acc": "هل لديك حساب بالفعل؟" }, "placeholder": { "username": "أدخل اسم المستخدم او الايميل هنا...", "email": "أدخل بريدك الإلكتروني هنا..", "phone": "أدخل رقم هاتفك هنا...", "first-name": "أدخل اسمك الأول هنا...", "second-name": "أدخل اسمك الأوسط هنا...", "third-name": "أدخل اسمك الأخير هنا...", "select-gender": "اختر النوع", "function": "أدخل وظيفتك / دورك", "password": "أدخل كلمة مرورك هنا...", "confirm-password": "أكد كلمة مرورك هنا...", "new-password": "أدخل كلمة المرور الجديدة هنا...", "national-id": "أدخل رقم هويتك الوطنية هنا...", "full-name": "أدخل اسمك الكامل هنا...", "title": "أدخل الاسم....", "content": "اكتب المحتوى الخاص بك...", "referral-code": "أدخل كود المشاركة (اختياري)..." }, "footer": { "quick": "عن المنصة", "contact": "اتصل بنا", "services": "روابط مهمة", "rights": "© 2026 منصة مواهب. جميع الحقوق محفوظة", "desc": "نقدم أفضل البرامج لتطوير مهاراتك المهنية والشخصية", "newsletter": "لا تفوت أي فرصة", "newsletter_desc": "اختر أفضل الدورات التدريبية وكن دائمًا جاهزًا", "payment": "طريقة الدفع", "follow": "تابعنا", "contact_anytime": "اتصل بنا في أي وقت", "subscribe": "الاشتراك" }, "user": { "balance": "الرصيد", "expenses": "إجمالي المصاريف", "program-implement": "برنامج التدريب قيد التنفيذ", "purchased-program": "برامجي التدريبية", "completed-program": "الدورات المكتملة", "next-badge": "الشارة التالية" }, "programs": { "price": "السعر", "timeUp": "انتهى الوقت", "examAutoSubmitting": "سيتم تقديم الاختبار تلقائياً", "watch": "شاهد البرنامج التدريبي", "go-back": "رجوع", "back": "عودة", "Confirm": "تأكيد", "department": "قسم", "cancel": "إلغاء", "desc": "انضم إلى الملايين من أجل تجربة تعلم أفضل", "category": "الفئة", "levels": "المستويات", "program found": "تم العثور على البرامج التدريبية", "title": "جلسات التدريب", "videoList": "قائمة الدروس", "videos": "فيديوهات", "contentList": "قائمة المحتوى", "questions": "أسئلة", "activity": "نشاط", "exam": "اختبار", "review": "تقييم", "examSubmitted": "تم تقديم الاختبار", "examSubmittedMessage": "تم تقديم اختبارك بنجاح.", "submitExam": "تقديم الاختبار", "examNotAvailable": "الاختبار غير متاح", "examNotAvailableMessage": "هذا الاختبار غير متاح في الوقت الحالي.", "examResultNotAvailable": "نتيجة الاختبار غير متاحة", "examResultNotAvailableMessage": "لا توجد بيانات نتيجة الاختبار متاحة في الوقت الحالي.", "reviewNotAvailable": "التقييم غير متاح", "reviewNotAvailableMessage": "هذا التقييم غير متاح في الوقت الحالي.", "reviewSubmitted": "تم إرسال التقييم", "reviewSubmittedMessage": "تم إرسال تقييمك بنجاح. شكراً لملاحظاتك!", "submitReview": "إرسال التقييم", "reviewSubmitError": "فشل إرسال التقييم. يرجى المحاولة مرة أخرى.", "section": "القسم", "writeYourAnswer": "اكتب إجابتك هنا...", "submitting": "جاري الإرسال...", "viewResult": "عرض النتيجة", "score": "الدرجة", "percentage": "النسبة المئوية", "noAnswer": "لم يتم تقديم إجابة", "yes": "نعم", "no": "لا", "questionOutOf": "السؤال {current} من {total}", "sectionOutOf": "القسم {current} من {total}", "activityNotAvailable": "النشاط غير متاح", "activityNotAvailableMessage": "هذا النشاط غير متاح في الوقت الحالي.", "activitySubmitted": "تم إرسال النشاط", "activitySubmittedMessage": "تم إرسال نشاطك بنجاح.", "submitActivity": "إرسال النشاط", "activitySubmitError": "فشل إرسال النشاط. يرجى المحاولة مرة أخرى.", "activityDescription": "وصف النشاط", "attachedFiles": "الملفات المرفقة", "yourSubmission": "إرسالك", "activityDescriptionField": "الوصف", "uploadFiles": "رفع الملفات", "clickToUpload": "انقر لرفع الملفات", "selectedFiles": "الملفات المحددة", "submittedFiles": "الملفات المرسلة", "activitySubmission": "إرسال النشاط", "activityNotSubmitted": "لم يتم إرسال النشاط", "activityNotSubmittedMessage": "لم تقم بإرسال هذا النشاط بعد.", "submittedOn": "تم الإرسال في", "maxScore": "الدرجة القصوى", "confirm": "تأكيد", "skipQuestion": "تخطي السؤال", "preview": "معاينة", "noSessions": "لا توجد جلسات", "noSessionsDescription": "لم تتم إضافة أي جلسات إلى هذا البرنامج بعد", "noVideos": "لا توجد فيديوهات", "noVideosDescription": "لا توجد فيديوهات متاحة لهذا البرنامج", "selectVideo": "اختر فيديو من القائمة", "minutes": "دقائق", "min": "د", "video": "فيديو", "of": "من", "previous": "السابق", "next": "التالي", "downloadMaterial": "تحميل المواد", "youtube": "يوتيوب", "vimeo": "فيميو", "overview": "نظرة عامة", "topics": "المحاور", "curriculum": "المنهج الدراسي", "instructor": "المدرب", "reviews": "التقييمات", "qa": "الأسئلة والأجوبة", "duration": "المدة", "lectures": "المحاضرات", "modules": "الوحدات التدريبية", "activities": "الأنشطة", "exams": "الاختبارات", "enrolled": "المسجلين", "quizzes": "الاختبارات", "language": "اللغة", "skillLevel": "مستوى المهارة", "certificate": "شهادة إتمام الدورة", "forums": "المنتدى", "access": "الوصول مدى الحياة", "rating": "التقييم", "pro": "محترف", "advance": "متقدم", "intermediate": "متوسط", "beginner": "مبتدئ", "paid": "مدفوع", "free": "مجاني", "vietnamese": "فيتنامي", "turkish": "تركي", "russian": "روسي", "portuguese": "برتغالي", "italian": "إيطالي", "french": "فرنسي", "spanish": "إسباني", "english": "إنجليزي", "german": "ألماني", "bengali": "بنغالي", "arabic": "عربي", "requirements": "أهداف البرنامج التدريبي ", "description": " وصف البرنامج التدريبي ", "outcomes": "نتائج البرنامج", "target audience": "الفئة المستهدفة", "students": "الطلاب", "full rating": "التقييم الكامل للبرنامج", "no topics": "لا توجد مواضيع متاحة", "no curriculum": "لا يوجد منهج دراسي متاح", "no reviews": "لا توجد تقييمات", "no faqs": "لا توجد أسئلة شائعة", "no instructor": "لا يوجد مدرب متاح", "students_count": "الطلاب", "instructor_programs": "برامج المدرب", "instructor_details": "تفاصيل المدرب", "no-programs": "لم يتم العثور على برامج لهذا المدرب بعد.", "students also bought": "برامج تدريبية موصى بها", "error": "خطأ", "examSubmissionFailed": "فشل تقديم الاختبار", "progress": "التقدم", "type_filter": "النوع", "recorded": "مسجلة", "online": "أون لاين", "bundles": "الحزم التدريبية", "ended": "انتهت - التسجيل مغلق" }, "cart": { "title": "عربة التسوق", "courseProduct": "الدورة / المنتج", "price": "السعر", "cartTotal": "إجمالي العربة", "total": "الإجمالي", "proceedToCheckout": "الانتقال إلى الدفع", "returnToHome": "الرجوع إلى الصفحة الرئيسية", "emptyCart": "تفريغ العربة", "removing": "جاري التفريغ...", "remove": "إزالة", "emptyMessage": "عربتك فارغة", "emptyDescription": "أضف الدورات لبدء رحلة تعلمك", "browseCourses": "تصفح البرامج التدريبية" }, "checkout": { "previousBillingAddress": "عنوان الفاتورة السابق", "newBillingAddress": "عنوان الفاتورة الجديد", "billingAddress": "عنوان الفاتورة", "billingDetails": "تفاصيل الفاتورة", "reset": "إعادة تعيين", "edit": "تعديل", "image": "صورة", "name": "الاسم", "firstName": "الاسم الأول", "lastName": "الاسم الأخير", "email": "البريد الإلكتروني", "phone": "رقم الهاتف", "nationalId": "رقم الهوية الوطنية", "companyName": "اسم الشركة", "country": "الدولة", "state": "الولاية", "city": "المدينة", "zipCode": "الرمز البريدي", "streetAddress": "عنوان الشارع", "orderDetails": "تفاصيل الطلب", "yourOrder": "طلبك", "subtotal": "المجموع الفرعي", "tax": "الضريبة", "free": "مجاني", "payableAmount": "المبلغ المستحق", "enterCouponCode": "أدخل رمز القسيمة", "apply": "تطبيق", "placeAnOrder": "دفع", "privacyNotice": "سيتم استخدام بياناتك الشخصية لمعالجة طلبك ودعم تجربتك عبر هذا الموقع ولأغراض أخرى موضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.", "agreeToTerms": "بتسجيلك، أنت توافق على", "termsOfService": "شروط الخدمة", "privacyPolicy": "سياسة الخصوصية", "refundPolicy": "سياسة الاسترجاع", "and": "و", "pleaseAgree": "يرجى قراءة و الموافقة على الشروط والأحكام", "price_inclusive_tax": "السعر شامل للضريبة", "required": "هذا الحقل مطلوب", "invalidEmail": "عنوان البريد الإلكتروني غير صالح", "invalidPhone": "رقم الهاتف غير صالح", "selectAddress": "اختيار عنوان", "paymentWays": "اختيار طريقة الدفع", "bank_transfer": { "title": "التحويل البنكي", "subjects": [ "الدفع عبر إيداع المبلغ في الحساب البنكي", "سيتصل بك موظفونا ويقدمون لك التعليمات بشأن الدفع وشراء الدورة التدريبية." ] }, "fatoorah": { "title": "ماى فاتورة", "subjects": ["يدعم فواتير الدفع بطاقات الائتمان والخصم"] }, "tabby": { "title": "تابي", "subjects": ["الدفع بالتقسيط بدون فائدة"] }, "jeel": { "title": "جيل باي", "subjects": ["الدفع السريع باستخدام المحافظ الإلكترونية"] }, "tamara": { "title": "تمارا", "subjects": ["الدفع السريع باستخدام المحافظ الإلكترونية"] }, "please fill": "يرجى تعبئة جميع الحقول المطلوبة", "please upload image": "من فضلك اضف الصورة" }, "faqs": [ { "question": "ما الذي يميز منصة مواهب عن غيرها من المنصات التعليمية؟", "answer": "تجمع مواهب بين أحدث أساليب التعلم التفاعلي والخبرات المهنية الواقعية، مع التركيز على احتياجات السوق السعودي وتوفير أدوات إجرائية تدعم تطورك الوظيفي." }, { "question": "هل تقدم المنصة شهادات معتمدة بعد إتمام الدورات؟", "answer": "نعم، يحصل المتدرب على شهادة إتمام معتمدة فور إنهاء البرنامج التدريبي بنجاح، مما يعزز من قوة ملفه الشخصي وفرصه الوظيفية." }, { "question": "كيف تساعد المنصة الشركات والمبادرين؟", "answer": "توفر المنصة نظاماً متكاملاً لإدارة التعلم، يتضمن تقارير أداء دقيقة، وبيئة تعليمية مخصصة للفرق، مما يساهم في رفع كفاءة الموظفين وتحقيق الأهداف الاستراتيجية." }, { "question": "ما هي المجالات التدريبية التي تغطيها مواهب؟", "answer": "نغطي مجموعة واسعة من المجالات تشمل الموارد البشرية، التسويق والمبيعات، خدمة العملاء، الإدارة المالية، الاستراتيجية، التصميم، والتحول الرقمي." }, { "question": "هل يمكنني الوصول إلى المحتوى التدريبي في أي وقت؟", "answer": "نعم، توفر مواهب وصولاً كاملاً ومدى الحياة للمحتوى التدريبي المسجل، مما يتيح لك التعلم وفق جدولك الزمني الخاص ومن أي جهاز." } ], "privacyPolicy": { "title": "سياسة الخصوصية", "description": "سياسة الخصوصية هي مستند قانوني يشرح الطرق المختلفة التي تقوم من خلالها بجمع وإدارة البيانات الشخصية للمستخدم. إنها واحدة من أهم المستندات القانونية لموقعك الإلكتروني.", "sections": [ { "heading": "المعلومات التي نقوم بجمعها", "items": [ "المعلومات الشخصية (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)", "الخلفية التعليمية والمؤهلات", "بيانات التسجيل في الدورات وبيانات إتمامها", "التقدم في التعلم ودرجات التقييم", "معلومات الدفع والفوترة", "معلومات الجهاز وعناوين IP", "بيانات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع", "المحتوى الذي ينشئه المستخدم (الواجبات، المشاريع، المنشورات في المنتدى)", "تاريخ مشاهدة الفيديو ومقاييس التفاعل", "تفضيلات الاتصال وإعدادات الإشعارات" ] }, { "heading": "كيف نستخدم معلوماتك", "items": [ "لتقديم وصيانة خدمات نظام إدارة التعلم لدينا", "لإتمام التسجيل في الدورات وتتبع التقدم في التعلم", "لتخصيص تجربة التعلم الخاصة بك وتوصية الدورات", "للتواصل معك حول التحديثات والإعلانات والإشعارات المتعلقة بالدورة", "لإتمام المدفوعات ومنع المعاملات الاحتيالية", "لتوليد الشهادات وتتبع الاعتمادات", "لتحسين منصتنا من خلال التحليلات وردود الفعل من المستخدمين", "لتقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات", "لإرسال المواد الترويجية والتسويقية (بموافقتك)", "للالتزام بالالتزامات القانونية وتنفيذ شروط الخدمة الخاصة بنا" ] }, { "heading": "كيف نشارك معلوماتك", "items": [ "مع المعلمين ومسؤولي الدورة للأغراض التعليمية", "مع معالجي المدفوعات لإتمام المعاملات", "مع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يساعدون في عمليات المنصة", "مع هيئات الشهادات للتحقق من الاعتمادات", "مع أصحاب العمل أو المؤسسات (فقط بموافقتك الصريحة)", "مع مزودي تحليلات لتحسين تجربة المستخدم", "عندما يتطلب القانون أو العمليات القانونية ذلك", "في حالة عمليات نقل الأعمال أو الاستحواذات", "بموافقتك لأغراض محددة" ] }, { "heading": "حقوقك واختياراتك", "items": [ "الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها", "تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة", "حذف حسابك والبيانات المرتبطة به", "اعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية", "تقييد بعض الأنشطة المتعلقة بمعالجة البيانات", "تصدير بياناتك بتنسيق قابل للنقل", "سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية", "إلغاء الاشتراك في بعض ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع", "طلب معلومات حول ممارسات مشاركة البيانات", "تقديم شكوى إلى سلطات حماية البيانات" ] }, { "heading": "أمن البيانات والاحتفاظ بها", "items": [ "نستخدم التشفير وفقًا للمعايير الصناعية لحماية بياناتك", "إجراء تدقيقات أمنية منتظمة وتقييمات للثغرات", "معالجة مدفوعات آمنة من خلال مزودي خدمات متوافقة مع PCI-DSS", "إجراءات التحكم في الوصول وقياسات التوثيق", "احتفاظ البيانات وفقًا للمتطلبات القانونية واحتياجات العمل", "الاحتفاظ ببيانات إتمام الدورة لأغراض الشهادات", "قد يتم حذف الحسابات غير النشطة بعد فترات محددة", "أنظمة النسخ الاحتياطي لمنع فقدان البيانات", "إجراءات الاستجابة للحوادث في حالة خرق البيانات" ] }, { "heading": "حقوق الطلاب والمعلمين", "items": [ "الطلاب يتحكمون في ظهور معلومات ملفاتهم الشخصية", "المعلمون يمكنهم إدارة محتوى الدورة وتفاعل الطلاب", "كل من الطرفين يمكنهم الوصول إلى سجلات التواصل", "الطلاب يمكنهم الانسحاب من الدورات وفقًا لسياسات الاسترداد", "المعلمون يحتفظون بحقوق الملكية الفكرية لمواد الدورة", "المنصة لديها ترخيص محدود لعرض وتوزيع محتوى الدورة", "يمكن للمستخدمين طلب إزالة المحتوى الذي ينشئه المستخدم", "إعدادات الخصوصية للمنشورات في المنتدى والنقاشات" ] } ] }, "cookiesPolicy": { "title": "سياسة ملفات تعريف الارتباط", "description": "سياسة ملفات تعريف الارتباط هي سياسة تشرح المعلومات التفصيلية والمحددة حول ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها موقعك الإلكتروني. يجب أن تشرح السياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط وكيفية تحديد أو منع وضع ملفات تعريف الارتباط على الجهاز.", "sections": [ { "heading": "ما هي ملفات تعريف الارتباط", "items": [ "ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا الإلكتروني", "تساعدنا في التعرف على جهازك وتذكر تفضيلاتك", "تمكننا من توفير وظائف أساسية لمنصة التعلم الخاصة بنا", "تحسين تجربتك في المستخدم عبر الجلسات", "تمكننا من فهم كيفية تفاعلك مع منصتنا" ] }, { "heading": "أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها", "items": [ "ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظائف المنصة والأمان", "ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا", "ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوظائف: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك", "ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تجمع معلومات حول أنماط استخدام المنصة", "ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تقدم إعلانات ذات صلة وتقيس فعالية الحملات", "ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات: ملفات تعريف الارتباط المؤقتة التي يتم حذفها عند إغلاق المتصفح", "ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تظل على جهازك لفترة محددة", "ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة: تم تعيينها من قبل خدمات خارجية ندمج معها" ] }, { "heading": "كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط", "items": [ "للحفاظ على تسجيل دخولك خلال جلسات التعلم", "لتذكر تقدمك في الدورة وآخر محتوى تمت مشاهدته", "لحفظ تفضيلات اللغة والوصول", "لتحليل أداء المنصة وتحديد التحسينات", "لتتبع إتمام الدورة ومحاولات التقييم", "لتوفير توصيات شخصية للدورات", "لتمكين تشغيل الفيديو وميزات التعلم التفاعلية", "لمنع الاحتيال وضمان أمان المنصة", "لتقديم محتوى تعليمي موجه وعروض ترويجية" ] }, { "heading": "إدارة ملفات تعريف الارتباط", "items": [ "يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك", "تسمح معظم المتصفحات بحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط", "يمكنك تعيين تفضيلات لأنواع محددة من ملفات تعريف الارتباط", "قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف المنصة", "استخدم أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط لإدارة تفضيلاتك", "بعض ملفات تعريف الارتباط الأساسية لا يمكن تعطيلها لأسباب أمنية", "يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية", "يمكن إدارة ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة من خلال مواقعها الإلكترونية", "يتطلب مسح ملفات تعريف الارتباط بانتظام إعادة تعيين التفضيلات" ] }, { "heading": "ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة", "items": [ "تحليلات جوجل لتحليل استخدام المنصة", "ملفات تعريف الارتباط لبوابة الدفع للمعاملات الآمنة", "ملفات تعريف الارتباط لمنصات استضافة الفيديو (يوتيوب، فيميو)", "ملفات تعريف الارتباط لمشاركة وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، تويتر، لينكد إن)", "ملفات تعريف الارتباط لدعم العملاء عبر الدردشة", "ملفات تعريف الارتباط لمنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني", "ملفات تعريف الارتباط لشبكة توصيل المحتوى (CDN)", "ملفات تعريف الارتباط لخدمات التوثيق (جوجل، مايكروسوفت)", "ملفات تعريف الارتباط للتكامل مع أدوات التعلم (LTI)" ] } ] }, "profile": { "follower": "متابع", "following": "يتابع", "blogs": "مدونات", "about": "ملفى الشخصى", "my-blogs": "مدوناتي", "badges": "الأوسمة", "badges-subtitle": "مكافآت خاصة تم جمعها خلال رحلتك التعليمية", "badges_not_found": "لا توجد شارات بعد", "no-badges-desc": "استمر في التعلم والتفاعل مع المنصة لفتح أوسمة الإنجاز!", "unlocked": "تم الحصول عليه", "no-badges": "لا توجد شارات بعد", "no-blogs": "لا توجد مدونات بعد", "default-about": "لا توجد معلومات حول المستخدم.", "failed_to_load": "فشل تحميل الملف الشخصي", "check_connection": "يرجى التحقق من اتصالك بالإنترنت والمحاولة مرة أخرى.", "edit_blog_desc": "قم بإجراء تغييرات على منشور المدونة الخاص بك هنا. انقر فوق حفظ عند الانتهاء." }, "deposits_page": { "title": "إيداع الأموال", "amount_label": "مقدار الإيداع (ريال)", "save_info": "حفظ معلومات", "select_payment_method": "اختيار طريقة السداد", "pay_bank": "دفع المصرف", "paypal": "PayPal", "bank_name": "اسم البنك", "bank_name_placeholder": "اسم البنك", "branch_name": "اسم الفرع", "branch_name_placeholder": "اسم الفرع", "account_number": "رقم الحساب", "account_number_placeholder": "رقم الحساب", "account_holder": "صاحب الحساب", "account_holder_placeholder": "صاحب الحساب", "account_type": "نوع الحساب", "account_type_savings": "حساب المدخرات", "account_type_current": "حساب جاري", "payment_proof": "نسخة الإيصال *", "choose_file": "اختر ملف", "no_file_chosen": "لم يتم اختيار ملف", "bank_info_title": "معلومات الحساب البنكي", "bank_info_name": "اسم البنك", "bank_info_branch": "اسم الفرع", "bank_info_type": "نوع الحساب", "bank_info_number": "رقم الحساب", "bank_info_holder": "صاحب الحساب" }, "rewards_page": { "total_conversion": "اجمالي التحويل", "remaining_coins": "النقاط المتبقية", "total_earned": "اجمالى ما تم الحصول عليه من عملات", "total_spent": "اجمالي الانفاق", "leaderboard": "المتصدرين", "points": "النقاط", "levels": "المستويات", "badges": "الشارات", "title": "العنوان", "type": "النوع", "point": "نقطة", "date": "التاريخ", "all_registrations": "كل التسجيلات", "earned": "كسب", "you": "(أنت)", "referral_code": "كود المشاركة" }, "why-mwaheb": { "title": "لماذا منصة مواهب؟", "hero": { "title": "مقدمة المنصة والرؤية الاستراتيجية", "desc": "في قلب عصر المعرفة المتسارع، يتجاوز التعلم الإلكتروني كونه مجرد وسيلة تعليمية ليصبح المحرك الأساسي لصياغة مستقبل الكفاءات. تبرز منصة إيفوري كشريك استراتيجي في هذه الرحلة، حيث صُممت لتكون الجسر المعرفي الذي يربط بين طموحات الأفراد ومتطلبات السوق الحيوية. نحن هنا لتمكين الكوادر من صياغة مساراتهم المهنية، وتحويل الأهداف الوظيفية والشخصية إلى واقع ملموس عبر تجربة تعلم ذكية، مرنة، وشاملة." }, "domains": { "title": "المجالات التدريبية التخصصية", "items": { "hr": "الموارد البشرية", "hr_desc": "تمكين قادة المستقبل من خلال استراتيجيات إدارة الأداء الشاملة، أساليب التوظيف الذكي، وقيادة التغيير المؤسسي لضمان بناء بيئات عمل مستدامة ومحفزة.", "marketing": "التسويق", "marketing_desc": "احتراف فنون التأثير في السوق عبر حلول التسويق الرقمي، إدارة شبكات التواصل الاجتماعي، وبناء الهوية المؤسسية القوية، مع توظيف تحليل البيانات لتعزيز الحضور العالمي.", "sales": "المبيعات", "sales_desc": "صناعة التميز في الأداء البيعي من خلال إتقان فنون التفاوض، تطوير علاقات العملاء الاستراتيجية، وإدارة التجارة الإلكترونية لرفع معدلات النمو وتحقيق العوائد.", "customer_service": "خدمة العملاء", "customer_service_desc": "الارتقاء بتجربة العميل من خلال صقل مهارات التواصل المهني، والتعامل الذكي مع التحديات، ورسم استراتيجيات خدمية تخلق ولاءً حقيقياً وتواصلًا فعالًا.", "finance": "الإدارة المالية", "finance_desc": "تعزيز الرقابة والنمو المالي عبر إتقان المحاسبة، تحليل الميزانيات، وإدارة المخاطر، بالإضافة إلى مهارات التخطيط المالي والاستثمار لضمان الاستدامة المالية للمؤسسات.", "strategy": "الإدارة والاستراتيجية", "strategy_desc": "صقل مهارات القيادة العليا والتفكير النقدي، مع التركيز على إدارة المشاريع الاحترافية والتحليل الاستراتيجي الذي يضمن اتخاذ قرارات مؤسسية حاسمة ودقيقة.", "design": "الهيكلة والتصميم", "design_desc": "إطلاق الإمكانات الإبداعية في مجالات التصميم الجرافيكي والمعماري، مع التركيز الخاص على \"التصميم الصناعي والبيئي\" وتصميم المنتجات لتلبية الاحتياجات الهندسية والجمالية المتقدمة.", "digital": "التحول الرقمي والحوكمة", "digital_desc": "قيادة المستقبل الرقمي عبر التخصص في الأمن السيبراني، إدارة البيانات الضخمة، وتطبيق الحوكمة الإلكترونية لضمان أمان وكفاءة الأنظمة التقنية في المؤسسات.", "ops": "الإدارة والتشغيل", "ops_desc": "رفع كفاءة الأداء التشغيلي من خلال إدارة الأصول والمرافق، وتحسين العمليات اللوجستية وسلاسل الإمداد بما يتوافق مع أعلى معايير الجودة العالمية.", "medical": "الرعاية الطبية", "medical_desc": "تطوير القيادات في القطاع الصحي عبر برامج متخصصة في إدارة الرعاية الطبية، مع التركيز على معايير الصحة والسلامة المهنية والإدارة الاستراتيجية للمرافق الصحية." } }, "ecosystem": { "title": "منظومة المحتوى والتعلم التفاعلي", "desc": "لا تكتفي إيفوري بكونها منصة للدورات فحسب، بل هي منظومة معرفية متكاملة تضع بين يديك مقالات تخصصية، كتيبات إجرائية، وأدلة مهنية شاملة في مختلف القطاعات. نؤمن بأن التعلم الحقيقي يكمن في \"التفاعل والتعلم المشترك\"؛ لذا نعتمد على أحدث التقنيات التفاعلية التي تضمن تبادل الخبرات بين المتعلمين والمدربين، مما يخلق رحلة تعليمية ملهمة تضمن بقاء الأثر المعرفي ونمو المهارات بشكل مستدام." }, "value": { "title": "القيمة المضافة: الاعتمادات والدعم المستمر", "items": { "certs": "الشهادات المعتمدة", "certs_desc": "توفير وثائق مهنية تثبت الجدارة وتفتح آفاقاً واسعة للنمو في سوق العمل السعودي والدولي.", "support": "الدعم والمتابعة المستمرة", "support_desc": "مرافقة المتعلم طوال رحلته التعليمية لضمان تذليل العقبات وضمان جودة التحصيل العلمي.", "consulting": "الاستشارات المهنية", "consulting_desc": "تقديم توجيهات متخصصة من خبراء المجال لمساعدة المشتركين على اتخاذ قرارات مهنية صائبة." } }, "vision": { "title": "التوسع والنمو المستقبلي", "desc": "تنظر إيفوري إلى المستقبل برؤية توسعية تهدف إلى تحديث المحتوى التعليمي بصفة دورية لمواكبة المتغيرات العالمية المتلاحقة. كما نسعى جاهدين لبناء شراكات استراتيجية مع كبرى المؤسسات الأكاديمية والتدريبية حول العالم، لضمان استقطاب أفضل الممارسات التعليمية وتقديمها بجودة تليق بتطلعات عملائنا وبمعايير السوق السعودي الطموح." } }, "referrals_page": { "title": "مشاركة الرابط مع الاصدقاء", "subtitle": "مشاركة مع أصدقائك.", "copy_link": "نسخ الرابط", "copied": "تم النسخ!" }, "devices_page": { "title": "أجهزة تم تسجيلها", "sl": "إس إل", "date": "التاريخ", "os": "نظام التشغيل", "browser": "برنامج الاستعراض", "logout_date": "تاريخ انهاء الاتصال", "action": "الإجراء", "end_connection": "انهاء الاتصال", "active": "فعال", "modal_title": "تأكيد تسجيل الخروج", "password_label": "كلمة المرور", "password_placeholder": "أدخل كلمة المرور", "confirm": "تأكيد", "cancel": "إلغاء" }, "termsConditions": { "title": "الشروط والأحكام", "description": "يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمتنا.", "sections": [ { "heading": "المقدمة", "items": [ "تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقنا.", "باستخدامك لموقعنا، فإنك تقبل هذه الشروط والأحكام بالكامل.", "إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام أو أي جزء منها، يجب عليك عدم استخدام موقعنا." ] }, { "heading": "حقوق الملكية الفكرية", "items": [ "ما لم ينص على خلاف ذلك، نمتلك نحن أو المرخصون لنا حقوق الملكية الفكرية في الموقع والمواد الموجودة عليه.", "جميع حقوق الملكية الفكرية هذه محفوظة." ] }, { "heading": "ترخيص استخدام الموقع", "items": [ "يمكنك عرض، وتنزيل لأغراض التخزين المؤقت فقط، وطباعة الصفحات من الموقع لاستخدامك الشخصي، مع مراعاة القيود الموضحة أدناه وفي أي مكان آخر في هذه الشروط والأحكام.", "يجب ألا تقوم بما يلي: إعادة نشر المواد من هذا الموقع (بما في ذلك إعادة النشر على موقع آخر)؛ بيع أو تأجير أو ترخيص المواد من الموقع؛ إظهار أي مواد من الموقع علنًا." ] }, { "heading": "الاستخدام المقبول", "items": [ "يجب ألا تستخدم موقعنا بأي طريقة تسبب، أو قد تسبب، ضررًا للموقع أو إعاقة لتوفر أو إمكانية الوصول إلى الموقع.", "يجب ألا تستخدم موقعنا بأي طريقة غير قانونية، أو غير مشروعة، أو احتيالية، أو ضارة، أو فيما يتعلق بأي غرض أو نشاط غير قانوني أو غير مشروع أو احتيالي أو ضار." ] }, { "heading": "المنتجات والخدمات", "items": [ "قد تتغير أسعار المنتجات والخدمات في أي وقت، ولن توفر الخدمات حماية للأسعار أو المبالغ المستردة في حالة خفض السعر أو العروض الترويجية.", "نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تضعه معنا." ] } ] }, "integrityPolicy": { "title": "سياسة النزاهة", "description": "توضح هذه السياسة أهمية الالتزام بالنزاهة في بيئة التدريب الإلكتروني .", "content": "

سياسة النزاهة

تهدف هذه السياسة إلى توضيح أهمية التزام جميع المستفيدين من خدمات منصة مواهب بالنزاهة في بيئة التدريب الإلكتروني وتوضح أشكال انتهاك النزاهة والإجراءات والعقوبات التي يتخذها منصة مواهب والاستشارات عند انتهاك النزاهة في بيئة التدريب الإلكتروني ، وكذلك للحد من الوقوع في مثل هذه الانتهاكات.

مفهوم النزاهة وأهمية الالتزام بها:

النزاهة مطلب أساسي في جميع التعاملات داخل الجهة والتي تؤكد على أهمية الصدق والأمانة على كل فرد في البيئة التدريبية الإلكترونية من مدربين ومتدربين وإداريين.

وهي منظومة أخلاقية للمدربين والمتدربين وجميع العاملين في الجهة تنظم عملهم وتمدهم بأصول ومبادئ تضبط سلوكياتهم. ويندرج من النزاهة موضوعات كثيرة من أهمها مواجهة الغش في الاختبارات، وسرقة الأبحاث، وتقديم مشاريع ليست من إنتاج المتدربين، والتلاعب بالنتائج، والتحيز، وتزوير المستندات أو التحايل على القوانين. وعليه فكل ما ينتهك حقوق الغير ويساهم في تقديم معلومات مضللة أو مشاريع غير أصيلة هو انتهاك للنزاهة.

أشكال انتهاك النزاهة:

الإجراءات التي يتخذها منصة مواهب والاستشارات عند انتهاك النزاهة:

في حال ضبط المتدرب متلبس بالغش في وقت الاختبار:

وفي حال الانتحال في الأعمال الأكاديمية \"سرقة أكاديمية\":

وفي حال انتحال الهوية:

تسري هذه السياسة على جميع المستفيدين من خدمات منصة مواهب والاستشارات، ونلتزم بضمان تطبيق هذه السياسة، كما يلتزم بها جميع العاملين في الجهة، وأي انتهاك لهذه السياسة يعرض صاحب المخالفة إلى إجراء تأديبي حسب الإجراءات المتبعة في منصة مواهبللتدريب.

" }, "dataPolicy": { "title": "السياسة الموحدة لإدارة البيانات وحوكمتها", "description": "يلتزم منصة مواهب بتطبيق سياسة موحدة لإدارة البيانات بما يضمن حماية الخصوصية والسريّة.", "content": "

السياسة الموحدة لإدارة البيانات وحوكمتها منصة مواهب

يلتزم منصة مواهب بتطبيق سياسة موحدة لإدارة البيانات تشمل جمعها، تخزينها، معالجتها، التخلص منها وحوكمتها بما يضمن حماية خصوصيتها وسريتها، وفق الأنظمة وأدلة السياسات الوطنية ذات العلاقة.

الهدف:

نطاق التطبيق:

تُطبق هذه السياسة على كل البيانات التي يتعامل معها المعهد، بما في ذلك بيانات المتدربين، المدربين، الموظفين، والشركاء، عبر جميع الأنظمة والمنصات وقواعد البيانات الخاصة بالجهة.

تعريفات:

مبادئ إدارة وحوكمة البيانات:

جمع البيانات:

تُجمع البيانات لأغراض تشغيلية وتعليمية محددة وواضحة. يُخطر أصحاب البيانات بالغرض من جمع بياناتهم. ويُمنع جمع بيانات غير ضرورية.

تخزين البيانات:

تُخزن البيانات في بيئة محمية بنظم أمن معلومات مناسبة. تُصنف البيانات حسب حساسيتها. وتُحتفظ البيانات فقط طوال المدة التشغيلية أو النظامية المحددة.

معالجة البيانات:

تُعالج البيانات فقط وفق الأغراض التي جُمعت من أجلها. ولا تُستخدم البيانات لأي أغراض غير مصرح بها.

الوصول إلى البيانات والصلاحيات:

يتم منح صلاحيات الوصول بناءً على مبدأ الحد الأدنى من الامتيازات. تُراجع صلاحيات الوصول بشكل دوري.

مشاركة البيانات:

تُشارك البيانات فقط مع الأشخاص أو الجهات المخولة نظامياً. تُضمن حماية البيانات أثناء المشاركة وفق اتفاقيات ملزمة.

حماية وخصوصية البيانات:

تطبق الجهة تدابير أمنية لحماية البيانات (تشفير، نسخ احتياطي). تُبلّغ الإدارة فوراً عن أي حادثة أمنية.

التخلص من البيانات:

تُحدد فترات الاحتفاظ بالبيانات حسب المتطلبات النظامية. وبعد انتهاء الفترة يتم التخلص منها بطريقة آمنة تمنع استعادتها لاحقاً.

الامتثال والتنظيم:

تلتزم الجهة بجميع أدلة السياسات التنظيمية الوطنية في إدارة البيانات وحوكمتها. تراجع هذه السياسة دورياً وتُحدّث عند الحاجة.

المخالفات:

أي استخدام غير مصرح به للبيانات يُعد مخالفة تستوجب المساءلة وفق نظام الجهة.

" }, "attendancePolicy": { "title": "قوانين وإجراءات الحضور والغياب والانقطاع 2026", "description": "توضح هذه السياسة قوانين الحضور، الغياب، الانقطاع، والتأخير لضمان جودة المسار التدريبي.", "content": "

قوانين وإجراءات الحضور والغياب والانقطاع 2026

قوانين الغياب والانقطاع:

  1. يُعتبر المتدرب نشطاً أكاديمياً إذا وفقط إذا أتم تعبئة نموذج التوجيه الأكاديمي في فترة أقصاها أسبوعان من بدء الجزء التدريبي (سيتم تضمينه في منصة مواهب، بحيث يُغلق بتاريخ 29 يناير 2026).
  2. الانقطاع: يُعتبر المتدرب منقطعاً (يُحوّل فوراً إلى التأجيل) في حال عدم حضور جميع المحاضرات لمدة أقصاها 3 أسابيع من بدء الدراسة الفعلية (بدون الرجوع له، حيث تم تعميم القوانين مسبقاً وبصورة دائمة قبل بداية الجزء التدريبي).
  3. الغياب:
  4. التأخير عن المحاضرة: يُحسب للمتدرب تأخير عند الحضور بعد 15 دقيقة من بدء المحاضرة. علماً بأن درجة الحضور تختلف عن درجة التأخير.

جدول الغياب خلال فترة التدريب:

عدد المحاضرات بالأسبوعإجمالي المحاضراتالغيابالإجراء
2162إنذار أول شفهي
4- إنذار ثانٍ مكتوب بالحرمان (قياب 4 محاضرات)
- الحرمان في حال غياب محاضرة إضافية بعد الإنذار الثاني (الحرمان = رسوب المادة)
3243إنذار أول شفهي
5- إنذار ثانٍ مكتوب بالحرمان (غياب 5 محاضرات)
- الحرمان في حال غياب محاضرة إضافية بعد الإنذار الثاني (الحرمان = رسوب المادة)

يتم تعميم القوانين للمدربين، مع التأكيد على أهمية ومسؤولية متابعة الغياب، وإخطار المشرف فوراً بالتجاوزات حسب القوانين أعلاه.

جودة المخرج الأكاديمي والقيمة العلمية تتناسب طردياً مع الالتزام بالقوانين الأكاديمية واتباعها.

" }, "academicPolicy": { "title": "ضوابط التكاليف الأكاديمية (برامج الدبلوم)", "description": "توضح هذه السياسة الضوابط الرسمية للأنشطة، العروض التقديمية، والواجبات الأكاديمية لبرامج الدبلوم.", "content": "

الضوابط الرسمية المتعلقة بالتكاليف الأكاديمية في برامج الدبلوم

1. ضوابط النشاط (5 درجات من 40):

2. ضوابط العرض التقديمي (برزنتيشن):

3. ضوابط البونس (اختياري +5 درجات):

4. ضوابط الواجبات (10 درجات من 40):

5. الضوابط العامة:

" }, "moodleGuide": { "title": "دليل منصة منصة مواهب", "description": "دليل شامل للمتدربين حول كيفية استخدام منصة منصة مواهب للوصول للمقررات، رفع الواجبات، ومتابعة النتائج.", "content": "

دليل تعريف الأقسام الأساسية للمقررات الإلكترونية

ما هي منصة منصة مواهب؟

هي نظام إدارة تعلم (LMS) موجه لإدارة التعليم الإلكتروني ودعم التعليم . تمكن المتدربين من الدخول للمقررات الدراسية، استعراض المحتوى، رفع الواجبات والأنشطة، واستعراض النتائج النصفية والنهائية.

كيفية الدخول:

  1. الرابط: https://next.ivorytraining.com/ar/login

أقسام المقرر الدراسي:

تنبيه: يُنصح بالدخول دائماً من جهاز لابتوب أو حاسوب مكتبي لضمان استقرار المنصة أثناء رفع الملفات أو أداء الاختبارات.

" }, "supportPolicy": { "title": "سياسة الدعم الفني", "description": "توضح هذه السياسة آليات وقنوات الدعم الفني المقدمة للمدربين والمتدربين لضمان استمرارية العملية التدريبية.", "content": "

سياسة الدعم الفني

حرصاً منمنصة مواهبالعالي للتدريب على تحقيق الأهداف التدريبية والتطويرية، فقد تم توفير آليات اتصال تقنية للتواصل مع فريق الدعم الفني للحصول على الإرشادات والحلول على مدار الساعة.

طرق تقديم الدعم الفني:

المستفيدون من خدمات الدعم:

قنوات الدعم وأوقات العمل:

الخدمات والأنظمة المشمولة:

الوقت المتوقع للرد:

" }, "communicationPolicy": { "title": "سياسة التواصل عبر المنصة", "description": "توضح هذه السياسة الضوابط والمبادئ الأساسية للتواصل بين المتدربين داخل بيئة التعلم الإلكتروني لضمان بيئة آمنة ومحترمة.", "content": "

سياسة التواصل بين المتدربين في بيئة التعليم الإلكتروني

1. الهدف:

تنظيم التواصل داخل بيئة التعلم الإلكتروني لضمان بيئة تعليمية آمنة ومحترمة، وحماية خصوصية وأمن جميع المشاركين، وتعزيز التفاعل الإيجابي والبناء.

2. نطاق التطبيق:

3. المبادئ الأساسية للتواصل:

4. وسائل التواصل المسموح بها:

5. الضوابط والإجراءات:

6. الخصوصية وحماية البيانات:

" }, "learning_paths": { "progress": "التقدم", "groups": "المجموعات", "total_groups": "إجمالي المجموعات", "completed": "المكتملة", "groups_title": "المجموعات في هذا المسار", "no_groups": "لا توجد مجموعات متاحة في مسار التعلم هذا.", "group": "مجموعة" }, "status": { "enrolled": "مسجل", "not_enrolled": "غير مسجل", "in_progress": "قيد التنفيذ", "completed": "مكتمل" }, "actions": { "view_details": "عرض التفاصيل", "edit": "تعديل" }, "packages": { "title": "الباقات التدريبية", "subtitle": "اكتشف باقاتنا التدريبية المتكاملة", "found": "باقة تدريبية", "month": "شهر", "months": "أشهر", "courses_count": "دورة", "view_details": "عرض الباقة", "add_to_cart": "أضف الباقة للسلة", "included_courses": "الدورات المشمولة في الباقة", "category": "التصنيف", "duration": "مدة الباقة", "no_packages": "لا توجد باقات متاحة حالياً", "free": "مجاني", "back": "العودة للباقات", "filter": "تصفية الباقات", "my_packages": "باقاتي التدريبية", "progress": "التقدم العام", "completed": "مكتمل", "of": "من", "courses": "دورات", "status_pending": "بانتظار", "not_enrolled": "غير مسجل", "in_progress": "قيد التنفيذ", "completed_status": "مكتمل", "payment_status": "حالة الدفع" }, "platform-landing": { "hero": { "title": "من نحن", "subtitle": "دمج الابتكار التقني مع الهوية المؤسسية", "tagline": "استراتيجية المحتوى وتوجيهات التصميم لفريق الويب", "logo_text": "أنشئ، دَرِّب، ألهِم" }, "mission": { "title": "من نحن: رسالتنا في عالم متغير", "subtitle": "تحسين الحياة من خلال التعلم", "p1": "سوق العمل ينمو، والنمو يخلق تحديات جديدة.", "p2": "الكثير منا ينفق الأموال على التدريب، لكن يشعر أن تقدمه بطيء جدًا.", "p3": "نحن هنا لإزالة العوائق من طريق تطويرك المهني، لضمان التقدم المستمر." }, "solution": { "title": "الحل: سهولة وأتمتة شاملة", "impact": "منصة مواهب.. انشئ درب ألهم", "p1": "لن يصبح الوقت عائقًا أمامك بعد الآن.", "p2": "التعليم الذاتي سيتحقق بالطريقة الصحيحة." }, "journey": { "title": "رحلة المستخدم: تعلم في أي مكان", "steps": { "plan": { "title": "خطط", "desc": "ابدأ من الصفر، سجل بأي دورة، دورة، وتنقل بين المسارات." }, "learn": { "title": "تعلم", "desc": "شغل الدورة في البيت أو العمل، عبر الموقع أو التطبيق." }, "docs": { "title": "وثِّق", "desc": "احصل على شهادة إثبات التعلم فور الانتهاء." } }, "quote": "كل ما تحتاجه هو جهاز وإنترنت.. ولا تنس كوب قهوتك." }, "system": { "title": "النظام المتكامل: كل ما تحتاجه في مكان واحد", "features": { "instant": { "title": "التدريب الفوري", "desc": "ادفع وابدأ مباشرة." }, "management": { "title": "إدارة الدورات", "desc": "جدولة مواعيد التدريب وإرسال التنبيهات آليًا." }, "personalized": { "title": "التعلم المخصص", "desc": "أدلة مهنية ودعم للتعليم الذاتي." }, "reports": { "title": "التقارير", "desc": "لا إدخال بيانات يدوي ولا عناء في المتابعة." } } }, "community": { "title": "مجتمع مواهب وتعليقات العملاء", "stats": { "teachers": "أكثر المعلمين مشاركة", "courses": "مجموعة كبيرة من الدورات", "students": "طلاب نشطون", "count": "10k+" }, "reviews": { "title": "تعليقات عملائنا" } }, "visual": { "title": "التوجيه البصري: الهوية السعودية", "allowed": { "title": "مسموح", "people": "الأشخاص: صور تعكس ملامح وأزياء المجتمع السعودي.", "environment": "البيئة: مكاتب حديثة ومقاهي تعكس نمط الحياة المهني.", "desc": "صور متنوعة لرجال ونساء سعوديين في بيئات عمل عصرية." }, "forbidden": { "title": "ممنوع", "text": "النص: تجنب الصور العامة التي لا تعكس الهوية المحلية.", "desc": "صورة \"Stock\" تقليدية لمجموعة من الأشخاص الغربيين في مكتب (مظللة باللون الأحمر)." } }, "guidelines": { "title": "تنبيه صارم: يمنع تغيير شعار منصة 'مواهب' أو تعديل ألوانه وأبعاده.", "footer_text": "أنشئ، دَرِّب، ألهِم" } }, "rolesPolicy": { "title": "وثيقة الأدوار والمسؤوليات", "description": "محتوى وثيقة الأدوار والمسؤوليات للفنيين والإداريين والتقنيين في منصة مواهب.", "content": "

وثيقة الأدوار والمسؤوليات للفنيين والإداريين والتقنيين

\n

مقدمة
بسم الله والصلاة والسلام على رسول الله صلى الله عليه وعلى آله وصحبه وسلم.

\n

حرصت ” منصة مواهب “ باعتبارها إحدى الأدوات الفاعلة لإيصال رسالتها المهنية إلى مستهدفيها من الممارسين الصحيين على أن تشكل فريقاً مهنياً كاملاً قادراً على إدارة العملية التعليمية وفق معايير تعليمية قياسية تحقق مستويات أداء متفوقة وتصل بجمهورها إلى أهدافهم وتطلعاتهم المعرفية والمهنية، وتساهم من ناحية أخرى في نمو الوعي الصحي لدى جميع فئات المجتمع لتكون واحدة من مصادر التعلم المنتجة لتحقيق رؤية المملكة 2030 في الوصول لمجتمع صحي واعي، وليكون نظاماً صحياً شاملاً وفعالاً ومتكاملاً من خلال تعزيز الصحة العامة، والوقاية من الأمراض، وتعزيز الوعي المجتمعي.

\n\n

وفيما يلي تلخيصاً مبسطاً عن كل وظيفة ودورها الرئيسي:

\n\n\n

تفاصيل المسؤوليات لكل موقع وظيفي:

\n\n

مدير البرامج:

\n\n\n

أخصائي إدارة تعليم إلكتروني:

\n\n\n

مبرمج ومطور ويب:

\n\n\n

أخصائي تصميم تعليمي:

\n\n\n

أخصائي دعم فني:

\n\n\n

منسق تدريب إلكتروني:

\n" }, "trainerTrainingPlan": { "title": "خطة تدريبية للمدربين", "description": "خطة تدريبية شاملة للمدربين على المحاور التقنية والتعليمية وتطوير المحتوى.", "content": "

خطة تدريبية للمدربين

\n

مقدمة
تركز هذه الخطة على تمكين المدربين من امتلاك الأدوات والمهارات اللازمة لتقديم تجربة تعليمية إلكترونية متميزة، وتغطي ثلاثة محاور أساسية: استخدام التقنية، تطوير المحتوى الإلكتروني، ومهارات التدريس الحديثة.

\n\n

أولاً: محور استخدام التقنية (15 ساعة تدريبية)

\n

يهدف هذا المحور إلى إكساب المدربين المفاهيم الأساسية للتقنية وتطبيقاتها التعليمية، بحيث يصبح المدرب قادراً على:

\n\n\n

ثانياً: تطوير المحتوى الإلكتروني (15 ساعة تدريبية)

\n

يتم تدريب المدربين على تصميم وتطوير المحتوى الإلكتروني ونشره للطلاب، بما يشمل:

\n\n\n

ثالثاً: مهارات التدريس

\n

يحصل مدربونا على تدريب نوعي لاكتساب مهارات التدريس المتقدمة عبر ثلاث مراحل أساسية:

\n\n

1. مرحلة التقنية

\n\n\n

2. مرحلة التصميم

\n\n\n

3. مرحلة النظام الإداري

\n" }, "centerCommitment": { "title": "خاصية التنبيهات", "description": "وثيقة الالتزامات والسياسات التي يتعهد بها المركز لضمان جودة العملية التعليمية.", "content": "

التنبيهات

\n

مقدمة
انطلاقاً من حرص مركز ” منصة مواهب “ على تقديم أعلى مستويات الجودة في التدريب الإلكتروني، فإننا نتعهد بالالتزام بالمعايير والسياسات التالية:

\n\n
    \n
  1. نتعهد بالتأكد من حداثة المحتوى الإلكتروني المقدم في البرامج، وعدم مخالفة القوانين والسياسات الوطنية.
    2. \n
  2. نتعهد بالالتزام بنشر مبادئ حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر.
    3. \n
  3. نتعهد باستخدام أنظمة تعليم إلكتروني تدعم مختلف أنواع الأجهزة باختلاف أنظمة تشغيلها ومتوافقة مع جميع الأجهزة بما فيها الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.
    4. \n
  4. توفير خدمة التنبيهات في أنظمة إدارة التعلم لتنبيه المتدربين بالمتطلبات بشكل مستمر لتحسين استمرارية التدريب ومتابعة المهمات والواجبات داخل البرنامج التدريبي التي تزيد مدتها عن شهر.
    5. \n
  5. توفير خاصية البحث عن المحتوى الرقمي في النظام لسهولة الوصول للمعلومات.
    6. \n
  6. توفير الدورات التدريبية والتأهيلية والأدلة الإرشادية الإلكترونية للبرامج المستخدمة في بيئات التدريب الإلكتروني للمتدربين.
    7. \n
  7. نتعهد بتقديم المساعدة الفنية والتعليمية للمدربين والمتدربين طوال مدة تنفيذ التدريب.
    8. \n
  8. نتعهد بعدم تجاوز العدد المسموح به للمتدربين في الفصول الافتراضية المتزامنة لضمان جودة التلقي.
    9. \n
  9. نتعهد بتوفير نظام بنية تقنية تتحمل الأنظمة وأعداد المستفيدين والمحتوى بجميع أنواعه بدون انقطاع.
    10. \n
  10. نلتزم بحصول جميع المدربين على الشهادات الاحترافية المعيارية في مجالات التعليم الإلكتروني.
    11. \n
  11. نلتزم بحصول الفنيين والإداريين والتقنيين على الشهادات الاحترافية التخصصية في مجال التعليم الإلكتروني.
    12. \n
  12. نلتزم بحصول الكادر الإشرافي على الشهادات الاحترافية القيادية في مجال التعليم الإلكتروني.
    13. \n
" }, "supervisoryStaff": { "title": "الكادر الإشرافي", "description": "فريق إشرافي متخصص يضمن سير العملية التدريبية وفق أعلى معايير الجودة", "content": "

يتوفر لدى منصة مواهب فريق إشرافي يعمل في الجهة للإشراف على بيئة التدريب الإلكترونية. بأن جودة أي عمل في مجال التعليم الإلكتروني يجب أن يتم بالشكل المثالي والآمن إذا قام عليه هيئة إشرافية يتم اختيارها من صفوة الخبراء والمتخصصين لضمان سير العملية التعليمية في مسارها الصحيح ووفق المعايير الموضوعة، لذلك خصصت “ منصة مواهب ” ووفق ما تتطلبه أنظمة ومعايير المركز الوطني للتدريب الإلكتروني سلسلة إشرافية لتقوم بهذه المهمة الحرجة وفق التالي:

مدير البرامج:

يقوم بالإشراف العام على سير العملية التعليمية، حيث تتقاطع عنده جميع المهام التي يقوم بها الفريق، ومن زاوية أخرى فهو يمتلك رؤية مهنية شاملة لسير البرنامج بكل أبعاده.

أخصائي إدارة التعلم الإلكتروني:

من منطلق تخصصه وأبعاد مهمته التقنية المرتبطة بمنصة التعليم، فهو منوط به الإشراف على التدريب والتوجيه والإرشاد لكافة أطراف العملية التعليمية والتواصل معهم وتقديم الدعم المناسب والقيام بأعمال المتابعة وتقييم الأداء.

منسق التدريب الإلكتروني:

لديه مهمة الإشراف على سير البرنامج أثناء التقديم ورصد أي انحراف عن أهدافه الموضوعة، وتبليغ الجهة الأعلى للتدخل لضمان الالتزام بالأهداف التعليمية.

أخصائي التصميم التعليمي:

يقوم بدوره في الإشراف على جودة المقررات والتأكد من توافقها مع المعايير التعليمية الموضوعة في سياسة المنظمة، ويتخذ الإجراء المناسب لضبط مسار المناهج والمقررات في ضوء المعايير المعمول بها داخليا وخارجيا.

" }, "identityVerification": { "title": "آلية وأنظمة التحقق من هوية المستفيد", "description": "مستند يوضح آليات وأنظمة التحقق من هوية المستفيد في منصة مواهب.", "content": "

تعتمد منصة مواهب آليات دقيقة وموثوقة للتحقق من هوية المستفيد لضمان أمان العملية التدريبية ومصداقية الشهادات الممنوحة، حيث تتم العملية عبر خطوتين أساسيتين:

الخطوة الأولى: التحقق عند تسجيل الدخول

يكون تسجيل الدخول في المنصة عبر إرسال رمز تحقق مؤقت (OTP) إلى بريد المستفيد الإلكتروني أو رقم هاتفه المسجل، وذلك للتأكد من ملكية المستفيد للحساب ومدى صحة بيانات الاتصال الخاصة به.

الخطوة الثانية: الربط مع هيئة التخصصات الصحية

تقوم المنصة بإرسال بيانات المستفيد الموثقة إلى الهيئة السعودية للتخصصات الصحية لمطابقتها والتحقق من هوية المستفيد عبر استخدام رقم الهوية الوطنية، وذلك لضمان إضافة ساعات التدريب الصحي بشكل آمن ودقيق إلى ملف المستفيد في أنظمة الهيئة.

" }, "complaintsProposals": { "title": "آلية الشكاوى والمقترحات", "description": "مستند يوضح الآليات المتبعة للتعامل مع الشكاوى والمقترحات في منصة مواهب لضمان جودة الخدمة.", "content": "

آلية الشكاوى والمقترحات

مقدمة
انطلاقاً من قيم منصة مواهب في خدمة الجمهور والاهتمام بالمستفيدين وانسجاماً مع رؤية المنصة القائمة على الفعالية والشفافية والجودة، تم فتح إدارة الشكاوى والمقترحات استجابة لتطلعات مختلف فئات المستفيدين والتعامل مع مشكلاتهم ومتطلباتهم والتي نعتبرها فرصة لتحسين جودة الخدمات المقدمة.

آلية التعامل مع الشكاوي:

  1. يتم تقديم الشكوى من خلال القنوات المتاحة مع ضرورة ذكر البيانات المطلوبة وأرقام التواصل.
  2. يتم تسجيل الشكوى وإحالتها إلى الإدارة المعنية، وإرسال تنبيه للعميل بواسطة الرسائل النصية يتضمن الرقم المرجعي والمدة المحددة، ورسالة أخيرة عند معالجة وإغلاق الشكوى.
  3. يقوم فريق مختص ببحث الشكوى من خلال التواصل مع مقدم الشكوى.
  4. يتم حل المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة حال ثبوت صحة الشكوى وإبلاغ مقدم الشكوى بما تم للحل.
  5. تقوم الإدارة بالاتصال هاتفياً للمتابعة والتأكد من الرضا عن الحل.
  6. يتم إجراء مراجعة منتظمة لكافة الشكاوى وتحليلها لتبيان فرص التحسين والتطوير المستمر.

آلية التعامل مع المقترحات:

  1. يتم تقديم المقترح من خلال القنوات المتاحة مع ضرورة ذكر البيانات المطلوبة وأرقام التواصل.
  2. يتم تسجيل المقترح وإحالته إلى الإدارة المعنية لدراسته.
  3. يتم التواصل مع مقدم المقترح إذا تطلب الأمر للحصول على تفاصيل إضافية.
  4. يتم دراسة إمكانية تطبيق المقترح ومن ثم تنفيذه في حال كان مناسباً ويحقق أهداف المنصة.
  5. يتم التواصل مع مقدم المقترح لشكره وتقدير مساهمته.

قنوات التواصل بالمركز:

مدة معالجة الشكاوى:

المدة المحددة لمعالجة الشكوى هي خمسة أيام عمل من تاريخ تقديم الشكوى. في حال احتياج المنصة لمدّة إضافية سيتم التواصل مع العميل وإبلاغه بذلك واطلاعه على سير عملية الدراسة.

الاعتراض والتصعيد:

يحق للعميل الذي يرى أن معالجة الشكوى لم تكن منصفة له أن يبلغ مسؤول شكاوى العملاء بذلك، وفي هذه الحالة يتم عرضها على مستوى إداري أعلى لمراجعتها، كما يحق للعميل تصعيد شكواه لمدير المنصة مباشرة عبر البريد الإلكتروني: Info@mwaheblms.com

" } }